Telkom terus melakukan pemulihan layanan telekomunikasi secara bertahap. Tim teknis TelkomGroup bekerja 24 jam memperbaiki infrastruktur yang terdampak bencana, menormalkan jaringan serta memperkuat konektivitas darurat di area prioritas.
“Di situasi pasca bencana yang penuh tantangan ini, prioritas kami adalah memastikan masyarakat tetap terhubung. Karena itu, seluruh akses WiFi di posko TelkomGroup disediakan secara gratis, sekaligus terus fokus pada pemulihan jaringan di lapangan,” kata VP Corporate Communication Telkom, Andri Herawan Sasoko dalam keterangan tertulisnya, Jumat, 5 Desember 2025.
Telkom menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan yang aman, stabil, dan dapat kembali dimanfaatkan masyarakat secepat mungkin. Telkom terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait guna memastikan percepatan pemulihan sekaligus menjaga kelancaran proses perbaikan.
Masyarakat dapat menghubungi layanan hotline tanggap bencana TelkomGroup pada 0800-111-9000 selama 24 jam tanpa dikenakan biaya untuk mengetahui perkembangan pemulihan jaringan dan informasi layanan lainnya. (Rep-03)
