RIENEWS.COM – PT Telkom Indonesia terus berupaya mempercepat pemulihan layanan setelah terjadinya gangguan pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Inter Island ruas Tanjung Batu–Pulau Burung yang berlokasi sekitar 6,7 kilometer dari BMH Pulau Burung pada segmen laut dengan kedalaman 8-10 meter. Gangguan tersebut terjadi pada Selasa, 29 Juli 2025, pukul 10.40 WIB.
Kondisi tersebut menyebabkan terjadinya penurunan kualitas layanan TelkomGroup di wilayah Pulau Burung.
GM Witel Riau, Susila Shane Sihombing menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan di wilayah Pulau Burung.
“Saat ini, tim teknis TelkomGroup tengah berupaya secara maksimal untuk mempercepat pemulihan layanan. Kami berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan dan memastikan konektivitas pelanggan tetap terjaga dengan baik,” kata Susila dalam siaran pers, Kamis, 31 Juli 2025.
